Viva

Flertalet har nog någon gång haft en tanke på att starta egen verksamhet. Att få lyckas med en idé och önskan man burit på en längre tid. Med den rådande konjunkturen så sätter Småföretagarna sin tillit till att det här är räddningen för Sverige i den aktuella krisen.

Även de flesta politiker är eniga om det här och nu satsar staten mycket på att få folk att starta eget. På IDG går det att läsa om en sajt som innehåller mycket nyttig information. Det är Skatteverket, Bolagsverket och Tillväxtverket som gått ihop och redogör för fem steg som beskriver hur du gör för att starta och driva eget företag.

Allt för ofta ser jag hemsidor där man verkligen överskattar kundens förmåga (och kanske vilja) att använda en kontaktyta. Har ni tänkt på att ’kontakta oss’ ofta ligger längst till höger på en sida. Vi vet ju alla att hotspot på en sida är högt upp till vänster.Så varför denna placering? En annan sak som slår mig är ett kontaktformulär ofta ligger djupt ner i hierarkin som om man inte önskar att det ska fyllas i. Och varför länkar man inte på varje unik undersida till just kontaktsidan. Jag vill hävda att allt för många överskattar kundens vilja till att leta efter en kontaktyta och sedan nyttja den. Vi är faktiskt svenskar och att kommunicera med en helt främmande människa är ju något som vi inte direkt är världsbästa på.

Så därför vill jag uppmana till:

Kanske ni anser att detta är basala tips men även det mest enkla tål att upprepas!

Med intro-sida menar jag en sida som visas innan man kommer till själva startsidan.

Några exempel på vanliga intro-sidor

Varför är det dåligt med intro-sidor?

Ur användarsynpunkt

Att visa upp någonting snyggt gjort i Flash, eller en läcker filmsnutt innan startsidan visas kan tyckas vara en bra idé. Nackdelen är att användare av webben är stressade och väntar inte länge innan de klickar vidare eller lämnar sidan. Jag har läst någonstans att en användare stannar i max 4 sekunder på en sida i avgörandet om den är intressant nog eller ej.

Vissa väljer att lägga språk eller andra val på förstasidan. Det gör att användaren inte direkt får den information denne söker, då det krävs ett extra klick för att komma in.

Ur sökmotorsynpunkt

I de fall jag tar upp ligger en intro-sida på förstasidan, där startsidan borde ligga. Eftersom startsidan inte ligger på förstasidan hamnar den ett steg längre ner. Det gör att sökmotorerna måste ta sig ett steg längre ner i hierarkin. Huvuddomänens rot är för det mesta starkast eftersom de flesta länkar till rotsidan. Även i den interna länkstrukturen brukar man länka till roten (på förstasidan) genom menyval som ’Hem’ eller ’Start’.

Vad innebär då detta för resultatet? Startsidan får betydligt mindre kraft och kommer inte alls så högt i sökmotorernas träfflistor som den skulle kunna göra om den var placerad i roten (på förstasidan).

Vad ska man göra istället?

Istället för intro-sida med flash-film

Om det är viktigt att visa upp en flash-film för användarna kan man med fördel placera filmen som en del av startsidan. Det gör att användaren snabbt kan navigera sig vidare med de menyer som finns, eller titta på filmen. Man tvingar dem då inte att se filmen.

Istället för intro-sida med språk eller andra val

Jag tar språkvalet som exempel. Man kan sätta flaggor någonstans som en del av startsidan. Skulle användaren komma in på fel språk är det enkelt att växla språk. I annat fall kan användaren direkt välja det menyalternativ denne önskar. Inga onödiga klick krävs.

Slutord

Som med allt annat finns det undantag. Det kan vara så att förstasidan inte är den starkaste och om så är fallet kan det kortsiktigt vara dumt att göra om strukturen.

Om man har en startsida på förstasidan men ändå av någon anledning ändå vill ha en intro-sida kan man lägga den som ett Javascript-lager, en ’lightbox’, exempelvis Thickbox. Det är mer lämpligt ur sökmotorsynpunkt då man inte behöver förändra strukturen.

intelligenceAtt Google Analytics är ett smart och effektivt verktyg är vi nog rörande överens om vid det här laget. Att det dessutom utvecklas och förbättras kontinuerligt är en bidragande faktor till att Google Analytics blivit så populärt och välanvänt.

Den senaste i raden av förbättringar och nyheter är ’Intelligence’ som nu dyker upp som en ny rubrik i vänsterkantens meny. Intelligence är ett verktyg som gör att Google Analytics själv håller koll på dina utvalda nyckeltal och rapporterar alla avvikelser i statistiken som förekommer. Det kan vara allt från att du tappat 300% i besökare från YouTube eller att din avvikelsefrekvens från Malmö plötsligt ökat markant.

Vilka nyckeltal du vill att Google Analytics Intelligence ska mäta ställer du själv in och du väljer dessutom själv om du vill få rapporter dagligen, veckovis eller månadsvis. Rapporterna kan du antingen få via e-post eller i användargränssnittet under Intelligencemenyn.

När du har kopplat Google Analytics Intelligence till dina viktigaste nyckeltal kan du istället börja ägna din tid åt att verkligen agera på de ändringar som har skett istället för att lista ut vilka förändringarna är. Återigen imponerar Google Analytics!