Viva Media

VD-podden #10: Daniel Ewerman – att utrota varje dålig kundupplevelse

Kundresa VD-podden
Publicerad , senaste uppdatering

Nytt spännande avsnitt av Viva Medias podcast! Här pratar vi med Daniel Ewerman om hur företag kan bli bättre på att se sin affär ur kundens perspektiv, om kundupplevelser, kundresor, kundens makt och AI.

Daniel Ewerman är en riktig entreprenör, tjänsteutvecklare och sann evangelist för kundcentrering och kundupplevelse. Han är författare till boken ”Kundupplevelse – varför vissa organisationer lyckas… och andra inte”, samt grundare av företagen Custellence och Transformator Design. Daniel är mån om att förstå kunden på djupet och att eliminera varje skav i kundupplevelser.

 

Lyssna på podcastavsnittet här: 

Itunes
Spotify
Acast