Integritets & Cookie policy

Senast uppdaterad: 2026-11-02

Här beskriver vi hur Viva Media använder dina personuppgifter när du besöker vivamedia.se, kontaktar oss, får marknadskommunikation från oss eller är kontaktperson hos en potentiell, befintlig eller tidigare kund. Policyn gäller också dig som driver enskild firma.

När vi behandlar personuppgifter för våra kunders räkning inom ett uppdrag regleras det i ett separat personuppgiftsbiträdesavtal med kunden.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Viva Media AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna integritetspolicy.

Organisationsnummer: 556973-4675
Adress: Stationsgatan 23, 753 40 Uppsala
E-post: privacy@vivamedia.se

2. Vilka uppgifter använder vi och varför?

Förfrågningar och affärskontakter

Vi använder namn, företag, befattning, kontaktuppgifter och information från vår dialog för att besvara frågor, diskutera våra tjänster och följa upp affärskontakter.

Vi kan också kontakta dig om tjänster som är relevanta för din yrkesroll och ditt företag. Kontaktuppgifter kan då hämtas från offentligt tillgängliga källor.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att hantera förfrågningar, hitta nya kunder och utveckla affärsrelationer.

När du eller ditt företag är kund

Vi använder kontaktuppgifter, faktureringsuppgifter och uppgifter om vårt samarbete för att hantera offerter, leverera tjänster, fakturera och kommunicera med dig.

För dig som driver enskild firma är den rättsliga grunden avtal, när uppgifterna behövs för att förbereda eller fullgöra avtalet. För kontaktpersoner på aktiebolag och andra organisationer är grunden vårt berättigade intresse av att hantera kundrelationen.

Vissa uppgifter används också för att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföring. Den rättsliga grunden är då rättslig förpliktelse. Uppgifter som behövs för att hantera krav och tvister behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att ta tillvara våra rättigheter.

Du väljer själv vilka uppgifter du lämnar, men vi behöver vissa kontakt- och faktureringsuppgifter för att kunna ingå och hantera ett avtal.

När du får marknadskommunikation från oss

Vi använder kontaktuppgifter för att skicka nyheter, inbjudningar till event och annan marknadskommunikation om våra tjänster.

Sådan kommunikation kan även skickas efter att du eller ditt företag har slutat vara kund, förutsatt att vi fortfarande har rätt att skicka den.

I vår marknadskommunikation finns alltid möjlighet att enkelt avregistrera sig från fortsatta utskick (opt-out). Du kan också kontakta oss på privacy@vivamedia.se.

När du besöker webbplatsen

Med ditt samtycke använder vi cookies och liknande teknik för att förstå hur webbplatsen används, förbättra innehållet, mäta annonsering och visa relevanta annonser.

Vi kan då samla in IP-adress, identifierare från cookies, information om din webbläsare och enhet samt vilka sidor du besöker och hur du använder dem.

Med ditt samtycke kan vi också koppla tidigare och kommande besök från samma webbläsare till kontaktuppgifter som du lämnar till oss. Det hjälper oss att förstå dina intressen och anpassa vår kommunikation och uppföljning.

Den rättsliga grunden för denna spårning och koppling är ditt samtycke.

3. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för.

Förfrågningar och potentiella kunder: Uppgifterna sparas i högst 24 månader efter den senaste kontakten med dig. Om vi ännu inte har haft kontakt räknas tiden från insamlingen. Uppgifter som inte längre behövs raderas tidigare.

Kunduppgifter: Uppgifterna sparas under samarbetet. Efter avslutat samarbete raderar eller anonymiserar vi uppgifter som inte längre behövs. Uppgifter som måste sparas enligt lag behålls under den tid lagen kräver. Uppgifter för krav och tvister sparas så länge de behövs för det ändamålet.

Marknadskommunikation: Kontaktuppgifter kan behållas även efter avslutad kundrelation. De sparas normalt mellan 12-24 månader.

Besökshistorik och analysdata: Uppgifterna sparas i maximalt 24 månader.

Om du tackar nej till marknadskommunikation slutar vi med utskicken. Vi kan behålla begränsade uppgifter i en spärrlista för att säkerställa att du inte läggs till i nya utskick.

Hur länge varje cookie finns kvar visas i Cookiebots lista nedan. Insamlade personuppgifter kan ha en annan lagringstid än själva cookien.

4. Vilka delar vi uppgifterna med?

Våra medarbetare och leverantörer får tillgång till de uppgifter de behöver för ändamålen i denna policy.

Vi använder leverantörer för bland annat webbdrift, formulär, e-post, kundadministration, marknadskommunikation, analys och annonsering. Det omfattar bland annat:

Fortnox för fakturering och bokföring.

Salesforce för kundhantering.

Oneflow och Verified för avtalshantering.

HubSpot för att hantera kontakter och följa upp intresse för våra tjänster.

Google Workspace för e-post, dokumenthantering och möten.

Cookiebot för att hantera cookies och dina samtyckesval.

Dessa leverantörer får tillgång till de personuppgifter som behövs för respektive tjänst. När en leverantör hanterar personuppgifter för vår räkning har vi ett personuppgiftsbiträdesavtal som reglerar hur uppgifterna får användas och skyddas.

Information om de leverantörer som används för cookies och liknande spårningsteknik finns i Cookiebots lista längre ner på sidan. Där beskrivs även teknikernas ändamål och livslängd.

Vi kan också lämna uppgifter till myndigheter när lagen kräver det. Vi säljer inte dina personuppgifter.

5. Hanteras uppgifter utanför EU/EES?

Vissa leverantörer kan lagra eller få tillgång till personuppgifter från länder utanför EU/EES.

Vid sådana överföringar säkerställer vi att det finns ett skydd som uppfyller GDPR krav. Det kan vara ett beslut från EU-kommissionen om tillräcklig skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med ytterligare skydd när det behövs.

6. Vilka rättigheter har du?

Beroende på hur och varför vi använder dina uppgifter har du rätt att:

Få tillgång till uppgifterna och få en kopia.

Få felaktiga uppgifter rättade.

Begära radering eller begränsning av användningen.

Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

Få ut uppgifter digitalt för att flytta dem till en annan aktör, när rätten till dataportabilitet gäller.

Du har alltid rätt att säga nej till direktmarknadsföring, även när den anpassas efter dina intressen.

Du kan när som helst ta tillbaka ett samtycke. Det påverkar inte den behandling som var tillåten innan samtycket togs tillbaka.

Kontakta privacy@vivamedia.se för att använda dina rättigheter.

7. Ändringar av policyn

Vi uppdaterar policyn vid behov. Datumet högst upp visar när den senast ändrades. Vid större förändringar informerar vi dig särskilt när det behövs.

1. Vad är cookies och varför använder vi dem?

Cookies är små textfiler som lagras på din dator, mobil eller surfplatta när du besöker en webbplats. Vi använder också liknande teknik.

Vi använder cookies för att:

• Få webbplatsens grundläggande funktioner att fungera och komma ihåg dina samtyckesval.
• Komma ihåg inställningar du har valt.
• Förstå hur webbplatsen används och förbättra den.
• Mäta annonsering, visa relevanta annonser och anpassa vår kommunikation.

Hur personuppgifter från ditt besök används beskrivs under punkt 2 i integritetspolicyn.

2. Du väljer vilka cookies vi får använda

Vi använder Cookiebot för att hantera dina val. Du kan godkänna alla valfria cookies, avvisa dem eller välja vilka kategorier du tillåter.

Nödvändiga cookies används utan samtycke. Övriga cookies används först när du har godkänt dem.

Du kan när som helst ändra ditt val eller ta tillbaka ditt samtycke i cookieinställningarna. Webbplatsens grundläggande funktioner fungerar även om du avvisar valfria cookies, men vissa anpassningar och valfria funktioner kan påverkas.

Du kan också radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

3. Vilka cookies använder vi?

Har du frågor är du välkommen att kontakta privacy@vivamedia.se.