OpenAI testar annonsering i ChatGPT
ChatGPT har vuxit rekordsnabbt till en av världens mest använda AI-tjänster med hundratals miljoner användare varje vecka, men kostnaderna för utveckling och drift är höga. Därför var det väntat när OpenAI meddelade att de börjar testa annonser i ChatGPT – ett första steg mot en ny affärsmodell. Testerna gäller den amerikanska marknaden och riktar sig till användare av gratis- och ChatGPT Go.
För annonsörer innebär detta inte bara ett nytt format, utan ett nytt sätt som människor orienterar sig, jämför och fattar beslut utifrån.
I testerna kommer annonserna att visas längst ner i ett svar från ChatGPT, tydligt märkta och avskilda från det organiska svaret. Enligt OpenAI ska annonserna inte påverka svaren, och alla samtal med ChatGPT fortsätter att vara privata från annonsörer. Dessutom understryker OpenAI att de aldrig kommer att sälja personlig information vidare till annonsörer, och att det alltid kommer att finnas möjlighet att kontrollera och radera de uppgifter som ChatGPT använder för personalisering.
AI-modellerna konkurrerar därmed inte bara om hur människor söker information, utan också om den betalda synligheten. Det betyder att annonseringen möjliggör nya kontaktpunkter i kundresan. AI-drivna gränssnitt som ChatGPT blir nya miljöer där varumärken kan påverka val tidigt – ofta innan en klassisk Google-sökning ens görs.
Vivas SEM Lead Felix Brynje ger några tips på vad man ska tänka på för att hänga med i utvecklingen:
– Att lägga krut på kvaliteten i sin produktdata blir viktigare än någonsin men behöver också kombineras med trovärdighet, såsom recensioner och relevant innehåll, samt att kunna erbjuda rätt produkter och tjänster utifrån vad användarna faktiskt efterfrågar. OpenAI:s vd har tidigare kritiserat Googles affärsmodell, vilket talar för att sökresultaten i ChatGPT kan bli färre, men samtidigt mer relevanta. Slutligen tror jag det kommer bli svårare att köpa sig synlighet om inte alla dessa bitar först är på plats.
När sök blir dialog och synlighet byggs på relevans snarare än räckvidd, krävs nya arbetssätt. Där är Vivas roll att hjälpa våra kunder navigera i skiftet: att förstå förändrat användarbeteende, anpassa strategi och säkerställa att marknadsföringen fortsätter leverera – även när besluten fattas tidigare, snabbare och i nya miljöer.
Fördjupning
Läs OpenAI:s annonseringsstrategi
Bilder: Open AI