Viva vlogg – din nästa resa är kundresan
Den organisation med mest kunskaper om sina kunder som omsätts i kundvärden blir en vinnare. Här går Viva Medias Richard Swenman igenom hur man kan jobba med kundresan. Bland de saker han går igenom hittar vi: • Varför du ska använda persona istället för målgrupp • Att arbeta för närvaro i samtliga nivåer av tratten […]
Den organisation med mest kunskaper om sina kunder som omsätts i kundvärden blir en vinnare. Här går Viva Medias Richard Swenman igenom hur man kan jobba med kundresan.
Bland de saker han går igenom hittar vi:
• Varför du ska använda persona istället för målgrupp
• Att arbeta för närvaro i samtliga nivåer av tratten för digital marknadsföring
Denna video är också publicerat på Jetshops blogg.