Insikter om konsumentbeteenden

Att bemöta kundernas efterfrågan ligger varmt om de flesta retailers hjärtan, men vad är det egentligen kunderna efterfrågar? Vem handlar av oss? På vilket sätt agerar den individen? Hur kan vi anpassa vårt erbjudande för att vara skräddarsytt för alla de olika personer som är intresserade av vårt utbud?

För att besvara de här frågorna (och med risk för att väcka nya) kommer Vivas Martin Hällerfors att prata om hur konsumenbeteenden ser ut samt var och hur vi kan nå ut med vårt budskap till dem.

Innehåll

• Vad menas egentligen med insikter?
• Därför är insikter viktigare än någonsin
• Kundens behov och beteenden 
• Hur når jag mina kunder?
• Så följer du upp resultatet