ChatGPT Ads har kommit till Sverige
Nu är det dags. Idag rullar OpenAI ut ChatGPT Ads i 31 europeiska länder, och Sverige är ett av dem. Ett halvår efter att de första testerna startade i USA blir en av världens mest använda AI-tjänster därmed en annonskanal även här.
Så fungerar annonserna
I januari skrev vi om att OpenAI inledde tester av annonser i ChatGPT på den amerikanska marknaden. Sedan dess har utrullningen gått fort: Storbritannien, Japan, Sydkorea, Brasilien och Mexiko har följt efter. Enligt OpenAI har tiotusentals marknadsförare redan annonserat i kanalen under det senaste halvåret. Nu är vi i Europa näst på tur.
Annonserna visas bara för användare på gratisplanen och lågprisabonnemanget ChatGPT Go. Den som har Plus, Pro eller Enterprise fortsätter i en annonsfri miljö.
Placeringen är densamma som i de amerikanska testerna: annonserna ligger under svaret, tydligt märkta som sponsrade och visuellt avskilda från det organiska innehållet. Beroende på hur väl frågan matchar kan en eller flera annonsenheter visas. OpenAI upprepar sin linje, annonseringen påverkar inte vilka svar ChatGPT ger, samtalen förblir privata från annonsörer och användardata säljs inte vidare.
"Först tog ChatGPT våra Google-sökningar. Nu vill de ha vår annonsbudget också. Respekt ändå."
Tre mål - tre sätt att köpa
Redan nu finns tre kampanjmål att välja mellan, och de skiljer sig åt både i hur du betalar och vad de är bra på:
- Reach: Du betalar per tusen visningar (CPM). Bredast räckvidd, men minst styrning mot affär, rimligast om syftet är att bygga kännedom i en ny miljö.
- Clicks: Manuell CPC där du sätter ett maxbud och betalar per klick. Det är så de flesta börjar.
- Conversions: Kräver pixel på plats. Du betalar fortfarande per klick, men systemet optimerar mot konvertering i stället för mot volym.
Formatmässigt finns statiska annonser och produktannonser med pris och betyg. OpenAI testar också ett karusellformat där flera produkter ryms i samma annonsenhet, och en konverteringsoptimerad CPC-modell (oCPC) för produktflöden. Att OpenAI själva beskriver programmet som något som ska växa med ”fler format, mål och köpmodeller över tid” betyder att den som går in nu bör räkna med att det kommer ske förändringar löpande.
Den europeiska skillnaden: samtycke först
Här skiljer sig Europa från USA. Personaliserade annonser i ChatGPT kräver aktivt samtycke, i enlighet med GDPR. Den som säger ja kan få annonser baserade på bland annat köphistorik, tidigare annonsinteraktioner och intressen från samtalen. Den som avstår får fortfarande annonser, men enbart kontextuella, baserade på det pågående samtalet och ungefärlig plats.
Det är en viktig skillnad att ta med sig i planeringen. En betydande del av den svenska räckvidden kommer sannolikt att vara kontextuell, åtminstone inledningsvis. Det gör själva samtalet till den viktigaste signalen.
Vad det betyder för dig som annonsör
I ChatGPT möter du människor mitt i en fråga, ofta innan de ens formulerat en klassisk Google-sökning. Det ställer delvis andra krav än traditionell sökannonsering:
- Produktdata och innehåll blir avgörande. Relevans byggs på vad du faktiskt kan erbjuda och hur väl det är beskrivet, inte på hur mycket du bjuder.
- Trovärdighet väger tungt. Recensioner, tydlig information och konsekvent närvaro hjälper både modellen och användaren att lita på dig.
- Kontext slår segment. När targetingen begränsas till samtalet behöver budskapet svara mot behovet i stunden, inte mot en persona.
- Välj mål före format. Med den klickkostnad som gäller är Reach sällan rätt startpunkt. Har du pixeln på plats är konverteringsoptimering det som gör priset försvarbart.
- Börja mäta tidigt. Volymerna blir små till en början. Sätt upp mätningen nu, så att du har jämförelsetal när kanalen växer.
Vår bedömning
Antalet annonsörer som kan annonsera är begränsat än så länge då det bara går att köpa via säljteam och partners. Men det är just därför det är värt att förbereda sig nu: när självbetjäningen öppnar kommer konkurrensen om utrymmet att se helt annorlunda ut, och de som redan vet vad ett klick är värt för dem har ett försprång.
Vi följer utvecklingen nära och hjälper våra kunder att vara på plats när kunden frågar, oavsett var frågan ställs.