AI med Arash #44 – Är det nu AI-agenterna tar över?

This month’s newsletter is available as an AI-powered podcast in English, so you can listen instead of reading. You can find it here. It’s actually better than reading it — so give it a try!

Hösten hörni – den har ändå något.

Färgerna. Skiftena. Stormen. Något varmt i handen och tända ljus i fönstret. Det är något med förändringens tid som gör livet spännande. Och skiften är precis vad allt kring AI handlar om.

Allt är igång. Allt går snabbt. På ett sätt förändras allt – men som jag skrivit otaliga gånger: på ett annat sätt förändras inget alls. Det är inte historien som upprepar sig, utan människans natur.

På Viva är vi mitt i stormens öga – inte som åskådare, utan som medskapare. Vi bygger framtiden. Vi vill vara med och definierar hur marknadsföring ska fungera i agenternas era.

Nu på onsdag har vi ett fullsatt event tillsammans med Google, på deras huvudkontor i Stockholm, där vi just fokuserar på den nya eran av AI-agenter.

• 2023 var AI:s hype-år.
• 2024 blev det en leksak.
• 2025 är det ett verktyg.
• 2026? Då börjar agenternas era.

En era som både kittlar och skrämmer. Vad kan en agent egentligen göra – och vad kan den inte?

I mitt senaste avsnitt av VD-podden försöker jag reda ut vad AI är och inte är. Tillsammans med Google kommer vi också fördjupa oss i detta på scen. Över 300 personer hann anmäla sig, men vi har tyvärr bara plats för 100. Men jag lovar att återkomma till ämnet i fler sammanhang.

Mycket kring agenter är fortfarande osäkert. Vad de förmår. Vad de saknar. Vad de kommer att förändra. Och ändå är en sak säker:

Att stå still är inget alternativ.

Två saker tycker jag är avgörande just nu:

1. Testa, testa, testa.

Nietzsche skrev:

“Ormen som inte kan fälla sitt skinn måste dö.”

Den dag vi slutar utvecklas – den dagen är vi döda, mentalt och organisatoriskt. Det som gäller idag kommer inte att gälla hösten 2026 – och definitivt inte 2027.

Så ställ frågan till dig själv och till ditt team: Vad gör vi för att ömsa skinn?

2. Artificiell idioti.

Jag skrev om det i förra nyhetsbrevet. Resumé publicerade min krönika om det. AI – och agenter – är vänsterhjärnan i sin mest digitalt fulländade form.

De analyserar. Förutsäger. Jämför. Snabbare än oss. Ofta bättre.

De dissekerar med kirurgisk precision. De strukturerar med en noggrannhet som får våra gamla processer att likna fingerfärg.

De vet vad som funkar. De vet vad som konverterar. De vet vad som engagerar.

Men det finns något de aldrig kommer att veta – Varför det spelar roll.

För intuition kan inte promptas fram. Den kräver motstånd. Misslyckanden. Tyst kunskap. Och när vi ersätter vägen dit med genvägar, förlorar vi inte bara kvalitet. Vi förlorar ursprunget till riktiga val. Det verkliga hotet är alltså inte att maskinen börjar tänka. Det är att vi slutar.

Vill du höra mer om Vivas väg in i framtiden?

Jag gästar både Tony Hammarlunds podd och Detaljhandelspodden– där delar jag mer om hur vi ömsar skinn och hur jag ser på agenternas potential. Lyssna gärna!

Nu hoppar vi in i månadens nyhetsbrev.

• OpenAI nu världens högst värderade privata bolag
• Youtube Music testar AI-DJ
• Microsoft lanserar AI-agenter i Office
• Större kontroll över IP utlovas i Sora 2
• Skivbolagen nära AI-licensavtal med musikstreamingjättarna…
• …och likaså STIM
• ChatGPT initierar samtalmed nya Pulse
• AI-skådespelerska kritiserad av Hollywood
• Apple ska utmana Metas smart glasses.
• AI förstör rekryteringsprocessen enligt The Atlantic

AI-agenter visar affärsnytta enligt Google-rapport

En ny rapport från Google Cloud visar att AI-agenter – intelligenta system som kan agera självständigt under mänsklig kontroll – nu är i brett bruk och genererar tydlig avkastning på investering (ROI). 88 % av företag som tidigt adopterat så kallad ”agentic AI” rapporterar nu konkreta vinster i produktivitet, kundupplevelser och affärstillväxt. Studien, som bygger på svar från över 3 400 företagsledare globalt, visar att företag som satsar minst hälften av sin AI-budget på agenter också ser större effekter över hela verksamheten. Rapporten slår fast att det är just kombinationen av teknisk mognad och starkt ledarskap som gör skillnaden – och visar vägen för hur framtidens företag kan skala upp AI med mätbar nytta.

AI är redo för arbetsmarknaden enligt forskningsprojekt

APEX (AI Productivity Index) är en ny benchmark som mäter hur väl AI presterar i praktiska uppgifter inom juridik, finans, konsulting och medicin. GPT-5 toppar listan, följt av Grok 4 och Gemini 2.5 Flash. Intressant nog slår billigare modeller ibland de dyrare. Open source-modellen Qwen ligger tätt bakom. Studien, framtagen med experter som Larry Summers och Cass Sunstein, visar att även ledande modeller kämpar med verkliga juridiska uppgifter. APEX är ett steg mot att förstå hur AI omformar produktivitet och ekonomi – och detta är bara början.

Det verkligt intressanta med APEX ligger inte bara i rankingarna – utan i vad de avslöjar om AI:s mognad och begränsningar. Trots imponerande toppresultat från modeller som GPT-5, visar testet att flera ledande modeller knappt klarar 50 % i uppgifter som kräver juridisk precision – exempelvis att granska och redigera kontrakt. Det sätter fingret på skillnaden mellan att klara ett test och att faktiskt leverera användbart arbete. APEX markerar därmed en ny fas: från demonstrationsförmåga till verklig affärsnytta. Det ställer också krav på oss som samhälle att fundera över vilka jobb som omformas och vilka som fortfarande kräver mänsklig känsla, omdöme och ansvar.

Dina AI-dialoger kommer styra annonser i Meta

Från och med 16 december kommer Meta att använda AI-chattar från användare i Facebook, Instagram och andra appar för att personanpassa innehåll och annonser. Interaktioner – både röst och text – blir en ny källa till data, vid sidan av traditionella signaler som likes och följare. Det innebär att samtal om exempelvis vandring kan leda till annonser för kängor eller vandringsgrupper. Användarna kan inte välja bort detta, men känsliga ämnen som religion eller hälsa ska exkluderas. Först lanseras funktionen utanför EU, Storbritannien och Sydkorea. Det markerar en ny era i hur realtidsdata styr annonsering.

Det här är ett vägskäl. Inte bara för Meta – utan för vår syn på samtal. När AI:n börjar lyssna, inte för att förstå, utan för att sälja, byts förtrolighet ut mot funktion. Vi har länge vetat att våra klick är valuta, men nu blir våra ord mynt. Det ställer en ny fråga: vad är ett samtal egentligen värt? Det här kan vara början på en värld där varje viskning tolkas som en köpsignal. Tekniken är inte problemet – det är vad vi väljer att göra med den. Och frågan vi bör ställa oss är: vill vi verkligen att algoritmen ska bli vår närmsta lyssnare? Känns oundvikligt men ändå sådär måste jag säga.

Varje månad tipsar jag er om häftiga eller intressanta AI-verktyg som dykt upp. För är det något du behöver göra för att haka på och hänga med så är det att testa, testa och testa!

Decagon

Denna AI-plattform låter dig bygga och integrera intelligenta agenter som automatiskt kan hantera kundärenden, bokningar och transaktioner över flera kanaler på ett säkert och skalbart sätt.

För fler tips på AI-verktyg, utforska min AI-verktygslåda som du hittar i min senaste bok I love AI och här.

Vässa dina planeringsskills genom att analysera tidigare projekt med denna prompt:

“Skapa en lista med 20 frågor som kan användas för att genomföra en tvärfunktionell utvärdering av [projekt]. Syftet är att identifiera:

• Vad som fungerade bra
• Vad som inte fungerade
• Specifika processhaverier eller flaskhalsar
• Tekniska problem
• Kommunikationsluckor

Andra faktorer som bidrog till projektets resultat, både positiva och negativa

Frågorna ska vara öppna, undersökande och formulerade så att de kan ge djupgående insikter för en slutrapport om framgångar, misslyckanden och lärdomar.”

“As agents become more widespread, more intelligent, and more sophisticated, it will likely change the way we think about computers in the first place – in the same way that the transition from a command line interface to a graphical interface completely revolutionized the way we interact with computers. Generative AI Is just the beginning, AI agents are what comes next.”

– Daoud Abdel Hadi, U.K. technologist, data scientist lead at Eastnets.

Här delar jag med mig av en bild, film eller något kreativt som AI har skapat för att vi ska förstå var vi är.

Mental illnesses as bedrooms

Just nu pågår en kreativ trend på sociala medier där man har låtit AI inreda sovrum som om de var uttrycket för psykisk ohälsa. Det är en spännande gestaltning av abstrakta fenomen som alla med enkelhet kan göra tack vare AI.

Det förändrar hur vi jobbar, lär oss, fattar beslut och skapar idéer. Men var börjar man egentligen?

Därför skrev jag I love AI – inte för att stapla tekniska termer, utan för att göra AI begripligt, mänskligt och relevant.

Boken är för dig som vill:

– förstå vad AI faktiskt är (utan jargong)

– se hur det påverkar jobb, skola, relationer och beslut

– få konkreta tips för att använda AI i vardag och yrkesliv

– känna dig trygg i en värld där algoritmer får allt större inflytande

Det här är inte en instruktionsbok utan en berättelse, en vägledning och en inbjudan att tänka större, tryggare och smartare i AI-eran. Jag delar med mig av egna reflektioner, aha-upplevelser och genvägar jag önskar jag haft från början.

Perfekt för dig som vill förstå och använda – AI utan att förlora dig själv i tekniken.

Jag värdesätter verkligen att tusentals av er läser detta varje månad. Om ni uppskattar nyhetsbrevet, glöm inte att gilla, dela och kommentera – så hjälper ni mig att sprida ordet vidare!

Tack för den här gången, och vi hörs snart igen, närmare bestämt om en månad med nästa insiktsfulla uppdatering av AI med Arash.

Här kan du prenumerera på Linkedin-upplagan av nyhetsbrevet AI med Arash.